Archiv der Kategorie ‘Verkaufsfördernde Maßnahmen‘

 
 

VfM: Mitarbeitermotivation

Gestaltet euch eine Tabelle in der eure Produkte & Mitarbeiter aufgeführt sind. Macht einen Wettbewerb aus dem Abverkauf eurer Produkte. Derjenige Mitarbeiter der am schnellsten aus jedem Produktsortiment etwas verkauft hat, erhält Provision X! Der Wettbewerb  fördert unter Garantie die Umsätze und eure Mitarbeiter haben ein klar definiertes Ziel vor Augen. Zusätzlich bekommt ihr  sofort Info`s darüber, welche Produkte gut laufen und welche nicht. Der Wettbewerb soll natürlich nur Mittel zum Zweck sein, der Kunde steht weiterhin im Mittelpunkt bei allen Aktivitäten.

VfM: After Sale Betreuung

Ruft eure Kunden nach erfolgreichem Geschäftsabschluss (ca. 1-2 Wochen) an und erkundigt euch ob eure Kunden nachwievor zufrieden sind! Zum einen erreicht Ihr damit, dass sich euer  Kunde gut aufgehoben fühlt und zum anderen könnt Ihr euch nochmal in Erinnerung bringen. Außerdem  erfahrt Ihr, wie der Kunde mit eurem Produkt oder eurer Dienstleistung zufrieden ist oder eben nicht. Falls nicht, habt Ihr zumindest den ersten Schritt gemacht und könnt das Gespräch nochmal aufnehmen, um Verbesserungen anzustreben. Wenn euer Kunde mit allem zufrieden ist, könnt Ihr an dieser Stelle auch nochmal nach Empfehlungen fragen, falls nicht schon geschehen. Manchmal ergeben sich aber auch Zusatzverkäufe daraus! Die After Sale Betreuung oder das „Nachfassen“ ist ein einfaches aber sehr wirkungsvolles Instrument der Pflege eurer Kundenbeziehungen.