Marketingrezept für treue Kunden
Die Situation
In der Regel wird das Verhältnis zum Kunden lediglich aus wirtschaftlichen Gründen gepflegt. Unternehmen sind stets bemüht ihre Kunden zufrieden zu stellen, indem sie optimale Lösungen, guten Service o.ä. anbieten. Es wird alles in Bewegung gesetzt um neue Kunden zu akquirieren, um diese zum Kauf zu bewegen. Hat der Kunde erst einmal gekauft hören viele lange Zeit nichts mehr vom Unternehmen! Oder hat sich der Autoverkäufer noch mal bei euch gemeldet und sich erkundigt ob alles in Ordnung ist oder sogar am Erfolg des Unternehmens teilhaben lassen?
Die Aktion
Plant doch mal einen Erlebnistag für eure bestehenden Kunden! Sind es nicht die bestehenden Kunden, denen Ihr euren Erfolg verdankt? Sagt doch einfach mal Danke ohne daraus eine Verkaufsaktion werden zu lassen. Geht in den Klettergarten, macht eine Weinprobe, mietet einen Koch und macht gemeinsam einen Kochkurs, fahrt Quad oder mietet ein Kino. Es gibt sicherlich genug Möglichkeiten, um einfach Danke zu sagen.
Ort
In unmittelbarer Umgebung zu eurem Standortoder Regional.
Aufwand
Entsprechend eurer Motivation und den finanziellen Möglichkeiten.
Fazit
Eine nette Aktion um sich gegenüber seinen Mitbewerbern als kundenfreundliches Unternehmen zu präsentieren, dass nicht nur an den eigenen Erfolg denkt. „Gute“ Kunden erwarten mittlerweile schon das besondere und den anderen macht Ihr eine unerwartete Freude. Auf jeden Fall sorgt ihr für Gesprächsstoff, einer Portion Spaß und gewinnt weiterhin treue Kunden.
